Конверсія в маркетингу

Конверсія — частка користувачів, що здійснили цільову дію; базова метрика для CRO й звітності.

Три опорні тези з матеріалу: суть, цінність для бізнесу й практичне застосування.

Енциклопедія термінів digital-маркетингу. Перегляньте також усі матеріали рубрики «Термінологія маркетолога».

Що це таке

Ціль формулюють під задачу: заявка, покупка, підписка. Важливо мати єдине визначення між рекламою та CRM.

Без спільного визначення команда сперечається про різні числа.

Налаштуйте події в аналітиці, перевіряйте дублікати, пов’язуйте з UTM. Застосовуйте мікроконверсії для довгих циклів.

Таблиця 1. Суть терміна й бізнес-контекст

Критерій	Коротко за змістом
Визначення	Ціль формулюють під задачу: заявка, покупка, підписка. Важливо мати єдине визначення між рекламою та CRM.
Навіщо бізнесу	Без спільного визначення команда сперечається про різні числа.
Ефект при зрілому підході	Зростання конверсії масштабує результат усіх каналів одночасно.

Таблиця 2. Практика, комплекс і суміжні терміни

Зона	Що врахувати
Як застосовувати	Налаштуйте події в аналітиці, перевіряйте дублікати, пов’язуйте з UTM. Застосовуйте мікроконверсії для довгих циклів.
З чим працює в комплексі	Пов’язана з воронкою, CPA й експериментами.
Див. також у глосарії	CRO: оптимізація конверсії, Воронка продаж у digital-маркетингу, CPA: вартість цільової дії, UTM-мітки

Зростання конверсії масштабує результат усіх каналів одночасно.

Пов’язана з воронкою, CPA й експериментами.