CPA: вартість цільової дії
Віталій Цуд · Засновник та CEO, експерт з SEO, розробки та бізнес-процесів
CPA прив’язує рекламу до результату — заявки, замовлення, реєстрації — і робить закупівлю вимірюваною для звіту P&L.
Енциклопедія термінів digital-маркетингу. Перегляньте також усі матеріали рубрики «Термінологія маркетолога».
Що це таке
Cost per action (інколи cost per acquisition) — середня вартість однієї узгодженої дії: ліда, покупки, підписки. Ціль і вікно атрибуції задають до старту кампанії.
Навіщо це бізнесу
Бізнесу важливіше не клік, а дія з відомою маржею. CPA — природний міст між маркетингом і фінансами.
Як застосовувати на практиці
Налаштуйте конверсії в кабінетах і CRM; звіряйте UTM. Рахуйте CPA за каналами й когортами. Відділяйте промо-піки від стабільного рівня.
Таблиця 1. Суть терміна й бізнес-контекст
| Критерій | Коротко за змістом |
|---|---|
| Визначення | Cost per action (інколи cost per acquisition) — середня вартість однієї узгодженої дії: ліда, покупки, підписки. Ціль і вікно атрибуції задають до старту кампанії. |
| Навіщо бізнесу | Бізнесу важливіше не клік, а дія з відомою маржею. CPA — природний міст між маркетингом і фінансами. |
| Ефект при зрілому підході | Стабільний CPA при масштабуванні означає передбачувану воронку й планування виручки. |
Таблиця 2. Практика, комплекс і суміжні терміни
| Зона | Що врахувати |
|---|---|
| Як застосовувати | Налаштуйте конверсії в кабінетах і CRM; звіряйте UTM. Рахуйте CPA за каналами й когортами. |
| З чим працює в комплексі | Пов’язаний із CAC, LTV і моделями атрибуції. |
| Див. також у глосарії | CAC: вартість залучення клієнта, LTV: пожиттєва цінність клієнта, Атрибуція в маркетингу, Воронка продаж у digital-маркетингу |
Користь і ефект
Стабільний CPA при масштабуванні означає передбачувану воронку й планування виручки.
З чим працює в комплексі
Пов’язаний із CAC, LTV і моделями атрибуції.