Конверсия в маркетинге

Конверсия — доля пользователей, совершивших целевое действие; базовая метрика для CRO и отчётности.

Энциклопедия терминов digital-маркетинга. Смотрите также все материалы рубрики «Терминология маркетолога».

Что это

Цель задаётся под задачу: заявка, покупка, подписка. Важно единое определение между рекламой и CRM.

Зачем это бизнесу

Без единого определения команда спорит о разных числах.

Как применять на практике

Настройте события в аналитике, проверьте дубли, связывайте с UTM. Используйте микроконверсии для длинных циклов.

Таблица 1. Суть термина и бизнес-контекст

Критерий	Коротко по смыслу
Определение	Цель задаётся под задачу: заявка, покупка, подписка. Важно единое определение между рекламой и CRM.
Зачем бизнесу	Без единого определения команда спорит о разных числах.
Эффект при грамотном подходе	Рост конверсии масштабирует результат всех каналов одновременно.

Таблица 2. Практика, комплекс и смежные термины

Зона	Что учесть
Как применять	Настройте события в аналитике, проверьте дубли, связывайте с UTM. Используйте микроконверсии для длинных циклов.
С чем работает в комплексе	С воронкой, CPA и тестами.
См. также в глоссарии	CRO: оптимизация конверсии, Воронка продаж в digital-маркетинге, CPA: стоимость целевого действия, UTM-метки для аналитики кампаний

Полезность и эффект

Рост конверсии масштабирует результат всех каналов одновременно.

С чем работает в комплексе

С воронкой, CPA и тестами.

См. также

• CRO: оптимизация конверсии
• Воронка продаж в digital-маркетинге
• CPA: стоимость целевого действия
• UTM-метки для аналитики кампаний