ROMI й окупність маркетингових інвестицій
Віталій Цуд · Засновник та CEO, експерт з SEO, розробки та бізнес-процесів
ROMI показує, скільки маржі чи виручки дає кожна гривня чи долар, вкладені у маркетинг — мова, зрозуміла власнику та CFO.
Енциклопедія термінів digital-маркетингу. Перегляньте також усі матеріали рубрики «Термінологія маркетолога».
Що це таке
Return on marketing investment — відношення отриманого результату до витрат на маркетинг; надійніше рахувати через маржу, а не лише «брутто» виручку. Узгодьте горизонт (тиждень, місяць, квартал) і визначення маржі з фінансами.
Навіщо це бізнесу
Без ROMI команда оптимізує другорядні метрики (охоп, кліки) і втрачає зв’язок з прибутком.
Як застосовувати на практиці
Підтягніть дані реклами, CRM і BI. Віднімайте собівартість і повернення. Розділяйте брендові й перформанс-інвестиції, якщо метрики змішуються в одному знаменнику.
Таблиця 1. Суть терміна й бізнес-контекст
| Критерій | Коротко за змістом |
|---|---|
| Визначення | Return on marketing investment — відношення отриманого результату до витрат на маркетинг; надійніше рахувати через маржу, а не лише «брутто» виручку. Узгодьте горизонт (тиждень, місяць, квартал) і визначення маржі з фінансами. |
| Навіщо бізнесу | Без ROMI команда оптимізує другорядні метрики (охоп, кліки) і втрачає зв’язок з прибутком. |
| Ефект при зрілому підході | ROMI дає порівнювати performance-канали з довгими бренд-інвестиціями, якщо методологія однакова. |
Таблиця 2. Практика, комплекс і суміжні терміни
| Зона | Що врахувати |
|---|---|
| Як застосовувати | Підтягніть дані реклами, CRM і BI. Віднімайте собівартість і повернення. |
| З чим працює в комплексі | Опирається на атрибуцію, CPA і якість CRM. |
| Див. також у глосарії | Атрибуція в маркетингу, CPA: вартість цільової дії, Performance-маркетинг, CRM-маркетинг |
Користь і ефект
ROMI дає порівнювати performance-канали з довгими бренд-інвестиціями, якщо методологія однакова.
З чим працює в комплексі
Опирається на атрибуцію, CPA і якість CRM.